ДИСТАНЦИОННОЕ ОБУЧЕНИЕ

«Сервисная логистика» на курсах повышения квалификации

Удостоверение установленного образца с занесением в ФРДО. Без отрыва от работы.

Ответим на все вопросы по обучению

Узнать подробности

Удостоверение

установленного образца

Запись в ФРДО

госреестр Рособрнадзора

От 16 часов

72 / 144 / 256 ч

Доставка по РФ

оригиналы курьером

Стоимость обучения

8 900 ₽ 11900 ₽ -30%

Рассрочка 742 ₽/мес на 12 месяцев без процентов

Договор и закрывающие документы

Внесение в ФРДО

Скан в день оплаты

Доставка по России

Бесплатная консультация

Менеджер свяжется в течение 15 минут · Без обязательств

8 800 550-24-62

О курсе

О программе повышения квалификации

Сервисная логистика — важная позиция в индустрии гостеприимства и туризма. От качества работы зависят впечатления гостей, репутация компании, финансовые результаты. Курс «Сервисная логистика» формирует комплексные компетенции в области снабжения отеля, управления запасами F&B, оборудованием, расходными материалами, нормативной базы отрасли, современных технологий и методик работы.

Что вы изучите

Применять профильные нормативные документы
Использовать современные методики работы
Решать сложные профессиональные задачи
Координировать работу с командой и партнёрами
Развивать профессиональные компетенции

Документ по окончании

По итогам обучения и сдачи итогового тестирования выдаётся удостоверение установленного образца о повышении квалификации с указанием программы и количества учебных часов. Документ соответствует требованиям ст. 76 ФЗ-273 «Об образовании в РФ», принимается работодателями (гостиницы, отели, турагентства, туроператоры, экскурсионные бюро) и СРО при подтверждении квалификации.

Логистика сервиса — это «невидимая инфраструктура» отеля. Профессионалы в этой области определяют качество сервиса для миллионов гостей и туристов ежегодно.

Юридические основания программы

ФЗ-132 «Туристская деятельность»
Постановление Правительства РФ № 158 — Правила гостуслуг
ГОСТ Р 51185 — Услуги размещения
Профстандарты Минтруда РФ
Региональные нормативы

Совет от методистов

Главное в позиции «Сервисная логистика» — постоянное развитие профессиональных компетенций. Регулярное повышение квалификации, изучение трендов, нетворкинг с коллегами = устойчивый карьерный рост в индустрии гостеприимства и туризма.

Учебный план

Программа «Сервисная логистика»

Программа охватывает компетенции для специалистов «сервисная логистика»:

Правовая база

ФЗ-132
Постановления Правительства РФ
ГОСТ Р 51185
Профстандарты Минтруда
Региональные нормативы

Профильные компетенции

Базовые знания
Современные методики
Стандарты качества
Решение проблем
Безопасность

Работа с клиентами/гостями

Психология обслуживания
Service Recovery
Жалобы
Программы лояльности
Персональный подход

Технологии и инновации

PMS/CRM системы
Digital-инструменты
AI и автоматизация
Аналитика
Цифровизация

Команда и менеджмент

Командная работа
Мотивация
Развитие подчинённых
Корпоративная культура
KPI

Карьерный рост

Сертификации
Образование
Международный опыт
Профессиональные ассоциации
Преемственность

* Наши курсы постоянно обновляются методическим отделом в соответствии с изменениями в законодательстве, и возможно, итоговая программа будет немного отличаться. Уточнить актуальный план или оставить заявку на разработку персональной программы обучения вы можете по телефону 8 800 550-24-62

Запросить актуальную программу

Итоговая аттестация и документ

По завершении проводится итоговое тестирование. После успешной сдачи выдаётся удостоверение о повышении квалификации установленного образца с занесением в ФИС ФРДО Рособрнадзора.

Удостоверение
и протокол

Удостоверение и протокол о прохождении курсов повышения квалификации по промышленной безопасности, безопасности в сфере электроэнергетики и гидротехнических сооружений

УЦ ОбрПрофи

Почему выбирают наш центр

Лицензированное образовательное учреждение с 15-летней историей. Наша команда — это методисты, преподаватели и менеджеры, которые сопровождают каждого слушателя от заявки до получения документов.

Государственная лицензия

Минобразования № Л035-01265-18/00256787

Внесение в ФРДО

Все документы регистрируются в реестре Рособрнадзора

Персональный менеджер

Сопровождение от заявки до получения документов на руки

10 000+

специалистов выпущено

200+

компаний-клиентов

15 лет

на рынке ДПО

Как пройти повышение квалификации в «ОбрПрофи»?

ЗАПОЛНЕНИЕ
ЗАЯВКИ 1

ОТПРАВКА НА ВАШ
E-MAIL : ДОГОВОРА, СЧЕТА И ДАННЫЕ К СДО 2

ОБУЧЕНИЕ И ТЕСТИРОВАНИЕ 3

ОПЛАТА
ОБУЧЕНИЯ 4

ПОЛУЧЕНИЕ УДОСТОВЕРЕНИЙ 5

Формат обучения:
дистанционный (без отрыва от производства) или очный

Наши гарантии

Проверка в ФИС ФРДО — данные о выданном документе вносятся в федеральный реестр

Актуальные программы — соответствуют профессиональным стандартам и ФГОС

Персональное сопровождение — от записи до получения документов на руки

Возврат средств — полный возврат, если обучение не соответствует заявленному

Консультация

8 800 550-24-62

Готовы записаться на курс?

Менеджер свяжется в течение 15 минут, ответит на вопросы и оформит документы

Наша
Лицензия

Регистрационный номер: № Л035-01265-18/00256787

Проверить действительность лицензии

Часто задаваемые вопросы

Зависит от конкретной позиции, но в целом: применение нормативной базы отрасли (ФЗ-132, ГОСТ Р 51185), работа с современными системами (PMS, CRM, GDS), обслуживание гостей или координация работы команды, контроль качества, отчётность руководству. Конкретный функционал определяется должностной инструкцией работодателя.

Основные документы: ФЗ-132 «Об основах туристской деятельности», ГОСТ Р 51185 «Услуги размещения», Постановление № 158 (правила гостуслуг), Постановление № 1860 (классификация гостиниц), профстандарты Минтруда РФ. Для специализированных позиций — отраслевые нормативы.

1) Цифровизация (PMS, CRM, AI-помощники). 2) Sustainability (eco-сертификация). 3) Доступная среда. 4) Wellness-предложения. 5) Bleisure (бизнес + досуг). 6) Локальный туризм (рост после 2022). 7) Гастрономия как часть опыта. 8) Безопасность (постпандемическая).

Зависит от позиции и опыта. Линейный — 50-150 тыс. ₽/мес. Средний — 150-300 тыс. ₽/мес. Старший/руководитель — 300-700 тыс. ₽/мес. Топ-должности в крупных сетях — 700 тыс. — 2 млн ₽/мес.

Российские: профстандарты Минтруда, аттестация (для экскурсоводов по № 1163, экспертов классификации). Международные: Cornell, Glion, AHLEI, Hilton, Marriott. Дают конкурентное преимущество.

Стандартный путь: 1) Линейный специалист (1-3 года). 2) Старший специалист (3-5 лет). 3) Менеджер (5-10 лет). 4) Старший менеджер/директор (10+ лет). 5) Топ-менеджмент. Альтернатива: открытие своего бизнеса, переход в международные сети, региональное развитие.