ДИСТАНЦИОННОЕ ОБУЧЕНИЕ

«Повышение квалификации руководителей и работников службы 112» на курсах повышения квалификации

Удостоверение о повышении квалификации установленного образца с занесением в ФИС ФРДО. Без отрыва от работы.

Ответим на все вопросы по обучению

Узнать подробности

Написать в МАКС

Удостоверение

установленного образца

Запись в ФИС ФРДО

госреестр Рособрнадзора

От 16 часов

72 / 144 ч

Доставка по РФ

оригиналы курьером

Стоимость обучения

9 900 ₽ 11900 ₽ -30%

Рассрочка 825 ₽/мес на 12 месяцев без процентов

Договор и закрывающие документы

Внесение в ФИС ФРДО

Скан в день оплаты

Доставка по России

Бесплатная консультация

Менеджер свяжется в течение 15 минут · Без обязательств

8 800 550-24-62

О курсе

О программе повышения квалификации

Служба 112 — единое окно вызова экстренных служб РФ. С 2010 года объединила 01/02/03/04 в один номер. Курс «Повышение квалификации службы 112» формирует комплексные компетенции по приёму экстренных вызовов, координации с МЧС/МВД/Скорой, антитеррору, кибербезопасности.

Что вы изучите

Применять нормативную базу пожарной безопасности (ФЗ-69, ФЗ-123, ПП-1479)
Использовать современные методики пожаротушения и противопожарной защиты
Решать сложные профессиональные задачи
Координировать работу с подразделениями пожарной охраны
Развивать профессиональные компетенции в системе МЧС

Документ по окончании

По итогам обучения и сдачи итогового тестирования выдаётся удостоверение установленного образца о повышении квалификации с указанием программы и количества учебных часов. Документ соответствует требованиям ст. 76 ФЗ-273 «Об образовании в РФ», принимается работодателями (МЧС России, ФПС, ГПС, ВДПО, частные пожарные службы) и СРО при подтверждении квалификации.

Служба 112 — это «нервный центр» системы экстренного реагирования. 200+ млн обращений в год. Один пропущенный вызов = смерть, ущерб. Качество работы 112 определяет скорость реагирования спецслужб на каждый инцидент в стране.

Юридические основания программы

ФЗ-69 «О пожарной безопасности»
Постановление Правительства РФ № 958 (система 112)
ФЗ-35 «О противодействии терроризму»
Приказы МЧС России о работе 112
Профстандарты Минтруда для диспетчеров 112

Совет от методистов

Главное в позиции «Повышение квалификации руководителей и работников службы 112» — постоянное развитие профессиональных компетенций. Регулярное повышение квалификации, изучение нормативной базы, нетворкинг с коллегами = устойчивый карьерный рост в системе пожарной безопасности.

Учебный план

Программа «Повышение квалификации руководителей и работников службы 112»

Программа охватывает компетенции для специалистов «повышение квалификации руководителей и работников службы 112»:

Нормативная база 112

ФЗ-2300
ПП РФ № 958
Региональные акты
Приказы МЧС
Профстандарты

Приём и классификация вызовов

Скрипты приёма
Классификация по типу
Геопозиция звонящего
Передача в нужную службу
Контроль выполнения

Координация со службами

МЧС (01)
МВД (02)
Скорая (03)
Газ (04)
Антитеррор

Технологии

CAD системы
Запись звонков
AI и ASR
Видеосвязь
IoT-датчики

Психология работы

Стрессоустойчивость
Эмпатия
Работа с истеричными звонящими
Ложные вызовы
Burnout профилактика

Кадры и развитие

Подбор
Обучение 180-240 ч
Тренировки
Аттестация
Карьерный рост

* Наши курсы постоянно обновляются методическим отделом в соответствии с изменениями в законодательстве, и возможно, итоговая программа будет немного отличаться. Уточнить актуальный план или оставить заявку на разработку персональной программы обучения вы можете по телефону 8 800 550-24-62

Запросить актуальную программу

Итоговая аттестация и документ

По завершении проводится итоговое тестирование. После успешной сдачи выдаётся удостоверение о повышении квалификации установленного образца с занесением в ФИС ФРДО Рособрнадзора.

Удостоверение

Удостоверение о прохождении курсов повышения квалификации по промышленной безопасности, безопасности в сфере электроэнергетики и гидротехнических сооружений

УЦ ОбрПрофи

Почему выбирают наш центр

Лицензированное образовательное учреждение с 15-летней историей. Наша команда — это методисты, преподаватели и менеджеры, которые сопровождают каждого слушателя от заявки до получения документов.

Государственная лицензия

Минобразования № Л035-01265-18/00256787

Внесение в ФИС ФРДО

Все документы регистрируются в реестре Рособрнадзора

Персональный менеджер

Сопровождение от заявки до получения документов на руки

10 000+

специалистов выпущено

200+

компаний-клиентов

100%

дистанционный формат

Как пройти повышение квалификации в «ОбрПрофи»?

ЗАПОЛНЕНИЕ
ЗАЯВКИ 1

ОТПРАВКА НА ВАШ
E-MAIL : ДОГОВОРА, СЧЕТА И ДАННЫЕ К СДО 2

ОБУЧЕНИЕ И ТЕСТИРОВАНИЕ 3

ОПЛАТА
ОБУЧЕНИЯ 4

ПОЛУЧЕНИЕ УДОСТОВЕРЕНИЙ 5

Формат обучения:
дистанционный (без отрыва от производства) или очный

Наши гарантии

Проверка в ФИС ФРДО — данные о выданном документе вносятся в федеральный реестр

Актуальные программы — соответствуют профессиональным стандартам и ФГОС

Персональное сопровождение — от записи до получения документов на руки

Возврат средств — полный возврат, если обучение не соответствует заявленному

Консультация

Написать в МАКС

8 800 550-24-62

Готовы записаться на курс?

Менеджер свяжется в течение 15 минут, ответит на вопросы и оформит документы

Наша
Лицензия

Регистрационный номер: № Л035-01265-18/00256787

Проверить действительность лицензии

Часто задаваемые вопросы

1) ФЗ-2300 «О защите прав потребителей» (правовая база). 2) Постановление Правительства РФ № 958 (создание системы). 3) Единый федеральный центр 112 + региональные ЦОВ (Центры обработки вызовов). 4) Интеграция со службами: 01 (МЧС), 02 (МВД), 03 (Скорая), 04 (газ), 05 (Антитеррор). 5) 24/7 работа. 6) Многоканальные звонки (до 1000 одновременно).

1) IP-телефония (Asterisk, Avaya). 2) Геопозиционирование (определение координат звонящего). 3) ASR (Automatic Speech Recognition). 4) AI для классификации вызовов. 5) База данных интеграции со службами (CAD - Computer Aided Dispatch). 6) Видеосвязь (для сложных случаев). 7) IoT-датчики (для ОПО). 8) Цифровая запись вызовов (хранение 1 год+).

1) Пожары (передача в МЧС). 2) ДТП (МЧС+МВД+скорая). 3) Медицинская помощь (Скорая). 4) Преступления (МВД). 5) ЧС природного характера. 6) Аварии ЖКХ (газ, электричество, вода). 7) Поиск пропавших людей. 8) Антитеррор. 9) Ложные вызовы (10-15% от общего объёма). 10) Информационные запросы.

1) Возраст 18+, не судим, гражданство РФ. 2) Психиатр (стрессоустойчивость). 3) Среднее или высшее образование. 4) Курсы 112 (180-240 часов). 5) Знание основных языков региона. 6) Англ. B1+ (для туристов). 7) Знание географии региона. 8) Быстрая реакция (вызов = ≤30 сек на классификацию). 9) Эмпатия и спокойствие. 10) Опыт в смежных сферах (МЧС, скорая) — плюс.

1) Диспетчер 112 регион — 50-90 тыс. ₽/мес. 2) Диспетчер 112 Москва/СПб — 80-130 тыс. ₽/мес. 3) Старший диспетчер смены — 100-170 тыс. ₽/мес. 4) Начальник ЦОВ — 180-350 тыс. ₽/мес. 5) Заместитель руководителя региональной 112 — 250-450 тыс. ₽/мес. 6) Сменный график 24/72 или 12/24.

1) AI-помощники для сортировки вызовов. 2) Видеосвязь со звонящим. 3) Дроны для разведки ЧС. 4) Интеграция с социальными сетями (мониторинг). 5) Многоязычная поддержка. 6) Мобильное приложение «112» с геолокацией. 7) Кибербезопасность системы. 8) Виртуальный ассистент для FAQ-вопросов.