«Агент по бронированию» на курсах повышения квалификации
Удостоверение о повышении квалификации установленного образца с занесением в ФИС ФРДО. Без отрыва от работы.
О программе повышения квалификации
Агент по бронированию — связующее звено между клиентом и поставщиком (отель, авиакомпания, перевозчик). От его скорости и точности зависят сроки, экономия для клиента, отсутствие ошибок. Курс «Агент по бронированию» формирует комплексные компетенции по GDS-системам (Amadeus, Sabre, Galileo), отельному бронированию, английскому уровня В1+.
Что вы изучите
- Работать с GDS Amadeus (самая распространённая в РФ)
- Использовать Sabre, Galileo, Worldspan
- Бронировать отели через Booking.com B2B, Expedia, OTA
- Работать с авиабилетами и расписаниями
- Применять Английский B1+ (телефонные переговоры с зарубежными)
Документ по окончании
По итогам обучения выдаётся удостоверение установленного образца о повышении квалификации, ст. 76 ФЗ-273. Принимается работодателями (турагентства, туроператоры, авиакомпании) и Ростуризмом при подтверждении квалификации.
Агент по бронированию — это «компьютерный шахматист». 50+ кодов на клавиатуре, мгновенная навигация по GDS, расчёт цен в 5 валютах. Опытный агент за 2 минуты бронирует, что неопытный делает 20 минут. Это профессия скорости и точности.
Юридические основания программы
- ФЗ-132 «Об основах туристской деятельности в РФ»
- ФЗ-152 «О персональных данных»
- Постановление Правительства РФ № 117 — Реестр туроператоров
- IATA Resolutions (международные правила авиаперевозок)
- Customs Regulations IATA (терминология бронирования)
Главный приём агента — изучите 50 основных команд GDS наизусть. AN (доступность), FXP (расчёт цены), 9 (бронирование), -N (имя пассажира), EOM (отправка). Без быстрой работы с командами агент работает в 5-10 раз медленнее. Тренировки 1-2 часа в день в течение 3-6 месяцев = качественный скилл.
Программа «Агент по бронированию»
Программа охватывает работу агента по бронированию:
GDS — Global Distribution Systems
- Amadeus (основной)
- Sabre
- Galileo
- Worldspan
- Команды и шаблоны
Авиабронирование
- Расписания
- Тарифы и классы
- PNR создание
- Возвраты и обмены
- IATA правила
Отельное бронирование
- Booking.com B2B
- Expedia Partner Central
- Прямые отельные
- Channel Manager
- Тарифы (BAR, корпоративные)
Турпакеты
- Анализ предложений
- Горящие туры
- Эксклюзивные тарифы
- Заказные туры
- MICE-предложения
Документация
- Договор с клиентом
- Ваучеры
- Авиабилеты (e-ticket)
- Страховки
- Виза-информация
Английский для бронирования
- Телефонные скрипты
- Email-коммуникация
- Терминология IATA
- Решение проблем
- Кросс-культурное общение
и протокол
Удостоверение и протокол о прохождении курсов повышения квалификации по промышленной безопасности, безопасности в сфере электроэнергетики и гидротехнических сооружений
Почему выбирают наш центр
Лицензированное образовательное учреждение с 15-летней историей. Наша команда — это методисты, преподаватели и менеджеры, которые сопровождают каждого слушателя от заявки до получения документов.
ЗАПОЛНЕНИЕ ЗАЯВКИ 1
ОТПРАВКА НА ВАШ E-MAIL : ДОГОВОРА, СЧЕТА И ДАННЫЕ К СДО 2
ОПЛАТА ОБУЧЕНИЯ 4
ПОЛУЧЕНИЕ УДОСТОВЕРЕНИЙ
5
дистанционный (без отрыва от производства) или очный
Наши гарантии
Готовы записаться на курс?
Менеджер свяжется в течение 15 минут, ответит на вопросы и оформит документы
Ваша заявка отправлена. Менеджер перезвонит в течение 15 минут.
Часто задаваемые вопросы
вопросы?
Меня зовут Тимур, я менеджер учебного центра «ОбрПрофи».
Для получения консультации вы можете оставить заявку:
Контакты
УЦ «ОБРПРОФИ»
-
Телефон 8 800 550-24-62 -
Телеграмм @obrprofi -
-
Адрес426008, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Кирова, зд. 172