ДИСТАНЦИОННОЕ ОБУЧЕНИЕ

«Ассистент по формированию экскурсионных групп» на курсах повышения квалификации

Удостоверение установленного образца с занесением в ФРДО. Без отрыва от работы.

Ответим на все вопросы по обучению

Узнать подробности

Написать в МАКС

Удостоверение

установленного образца

Запись в ФРДО

госреестр Рособрнадзора

От 16 часов

72 / 144 / 256 ч

Доставка по РФ

оригиналы курьером

Стоимость обучения

8 900 ₽ 11900 ₽ -30%

Рассрочка 742 ₽/мес на 12 месяцев без процентов

Договор и закрывающие документы

Внесение в ФРДО

Скан в день оплаты

Доставка по России

Бесплатная консультация

Менеджер свяжется в течение 15 минут · Без обязательств

8 800 550-24-62

О курсе

О программе повышения квалификации

Ассистент по формированию групп — «оптимизатор продаж». Он группирует индивидуальные заявки в групповые экскурсии для эффективной загрузки автобусов и гидов. Курс «Формирование экскурсионных групп» формирует компетенции по логике группирования, CRM-системам, ценообразованию.

Что вы изучите

Формировать группы по заявкам (15-50 чел в группе)
Оптимизировать загрузку автобусов и гидов
Работать с CRM-системами (Битрикс24, AmoCRM, отраслевые)
Балансировать индивидуальные и групповые экскурсии
Координировать с экскурсоводами и транспортом

Документ по окончании

Удостоверение установленного образца о повышении квалификации, ст. 76 ФЗ-273.

Формирование групп — это «головоломка тетриса». 200 заявок от разных туристов превращаются в 8 групп по 25 человек, каждая со своим маршрутом, гидом, временем. Хороший координатор за день закроет 200+ заявок и не потеряет ни одной.

Юридические основания программы

ФЗ-132 «Туризм»
ГОСТ Р 53423
ФЗ-152 «Персональные данные»
Постановление Правительства РФ № 1163 (для экскурсоводов)
Внутренние регламенты бюро

Совет от методистов

Главный приём — стандартные слоты в расписании. Не «каждая группа в произвольное время», а «утро 9:30, день 13:00, вечер 17:00». Это даёт предсказуемость для гидов и туристов. Загрузка группы перед слотом — заполнение 70-90% мест = идеал.

Учебный план

Программа «Ассистент по формированию экскурсионных групп»

Программа охватывает формирование экскурсионных групп:

Логика группирования

Анализ заявок
Совместимость маршрутов
Размеры групп
Категории туристов
Эффективность

CRM-системы

Битрикс24
AmoCRM
Tripster
Excel (для малых)
Аналитика и отчётность

Управление гидами

Реестр гидов (специализации)
Назначение под группы
Резервирование на пиках
Решение замен
Учёт нагрузки

Транспортная логистика

Расписание автобусов
Подбор под группы
Запасные планы
Координация с водителями
Маршруты

Документация

Списки групп
Маршрутные листы
Договоры с туристами
Билеты в музеи
Финансовый учёт

Оптимизация процессов

Стандартные слоты
Загрузка 70%+
Снижение отмен
Удержание клиентов
KPI отдела

* Наши курсы постоянно обновляются методическим отделом в соответствии с изменениями в законодательстве, и возможно, итоговая программа будет немного отличаться. Уточнить актуальный план или оставить заявку на разработку персональной программы обучения вы можете по телефону 8 800 550-24-62

Запросить актуальную программу

Итоговая аттестация и документ

По завершении проводится итоговое тестирование. После успешной сдачи выдаётся удостоверение о повышении квалификации установленного образца с занесением в ФИС ФРДО Рособрнадзора.

Удостоверение
и протокол

Удостоверение и протокол о прохождении курсов повышения квалификации по промышленной безопасности, безопасности в сфере электроэнергетики и гидротехнических сооружений

УЦ ОбрПрофи

Почему выбирают наш центр

Лицензированное образовательное учреждение с 15-летней историей. Наша команда — это методисты, преподаватели и менеджеры, которые сопровождают каждого слушателя от заявки до получения документов.

Государственная лицензия

Минобразования № Л035-01265-18/00256787

Внесение в ФРДО

Все документы регистрируются в реестре Рособрнадзора

Персональный менеджер

Сопровождение от заявки до получения документов на руки

10 000+

специалистов выпущено

200+

компаний-клиентов

10 000+

выпускников

Как пройти повышение квалификации в «ОбрПрофи»?

ЗАПОЛНЕНИЕ
ЗАЯВКИ 1

ОТПРАВКА НА ВАШ
E-MAIL : ДОГОВОРА, СЧЕТА И ДАННЫЕ К СДО 2

ОБУЧЕНИЕ И ТЕСТИРОВАНИЕ 3

ОПЛАТА
ОБУЧЕНИЯ 4

ПОЛУЧЕНИЕ УДОСТОВЕРЕНИЙ 5

Формат обучения:
дистанционный (без отрыва от производства) или очный

Наши гарантии

Проверка в ФИС ФРДО — данные о выданном документе вносятся в федеральный реестр

Актуальные программы — соответствуют профессиональным стандартам и ФГОС

Персональное сопровождение — от записи до получения документов на руки

Возврат средств — полный возврат, если обучение не соответствует заявленному

Консультация

Написать в МАКС

8 800 550-24-62

Готовы записаться на курс?

Менеджер свяжется в течение 15 минут, ответит на вопросы и оформит документы

Наша
Лицензия

Регистрационный номер: № Л035-01265-18/00256787

Проверить действительность лицензии

Часто задаваемые вопросы

1) Анализ заявок (тематика, даты, число туристов). 2) Группировка по совместимым маршрутам. 3) Назначение гида. 4) Назначение транспорта. 5) Учёт особенностей (дети, пожилые, иностранцы). 6) Утверждение в системе. 7) Уведомление туристов. 8) Подготовка документации (списки, маршруты).

По типу экскурсии: 1) Пешая обзорная — до 25-30 чел (один гид с микрофоном). 2) Автобусная обзорная — до 50 чел (45-местный автобус + гид). 3) Музейная — до 20-25 чел (ограничения музея). 4) Загородная — до 50 чел. 5) Иностранная (с переводом) — до 30 чел. Меньше группа = индивидуальный подход. Больше группа = эффективность.

1) Битрикс24 (самая распространённая в РФ). 2) AmoCRM. 3) RetailCRM (для интернет-продаж). 4) Tripster (специализированная для гидов). 5) MikeBOSS (отраслевая для туризма). 6) Excel для маленьких бюро. CRM позволяет: 1) Сохранять заявки. 2) Группировать. 3) Назначать гидов. 4) Отчётность. 5) Маркетинг.

1) Заявки приходят в последний момент (вчера на сегодня). 2) Отмены и изменения. 3) Несовместимые маршруты (одна группа хочет Кремль + Третьяковка, другая Кремль + ВДНХ). 4) Болезнь гида (срочно искать замену). 5) Транспортные проблемы. 6) Языковые группы (нельзя смешивать). 7) Дети + пенсионеры (разный темп).

В РФ на 2026: 1) Начальный — 50-80 тыс. ₽/мес. 2) Средний (3-5 лет) — 80-130 тыс. ₽/мес. 3) Старший координатор — 130-220 тыс. ₽/мес. 4) Руководитель отдела формирования — 200-350 тыс. ₽/мес. Бонусы — за высокую загрузку групп (70%+). Работа в основном офисная (5/2), не такая стрессовая как полевая.

1) AI-помощники в группировании (анализ заявок и автоматическое формирование). 2) Динамическое ценообразование (как у авиакомпаний). 3) Самосбор групп через приложения (туристы сами выбирают группу). 4) Гибридные форматы (часть пешком, часть автобус). 5) Тематические группы (по интересам, а не по дате).