ДИСТАНЦИОННОЕ ОБУЧЕНИЕ

«Управление отелем» на курсах повышения квалификации

Удостоверение установленного образца с занесением в ФРДО. Без отрыва от работы.

Ответим на все вопросы по обучению

Узнать подробности

Написать в МАКС

Удостоверение

установленного образца

Запись в ФРДО

госреестр Рособрнадзора

От 16 часов

72 / 144 / 256 ч

Доставка по РФ

оригиналы курьером

Стоимость обучения

8 900 ₽ 11900 ₽ -30%

Рассрочка 742 ₽/мес на 12 месяцев без процентов

Договор и закрывающие документы

Внесение в ФРДО

Скан в день оплаты

Доставка по России

Бесплатная консультация

Менеджер свяжется в течение 15 минут · Без обязательств

8 800 550-24-62

О курсе

О программе повышения квалификации

Управление отелем — это совмещение операционного и стратегического менеджмента. Hotel Manager отвечает за всё: финансы, гости, команду, бренд, инфраструктуру. Курс «Управление отелем» формирует комплексные компетенции по операционной модели, USALI, HR-менеджменту, маркетингу.

Что вы изучите

Применять профильные нормативные документы
Использовать современные методики работы
Решать сложные профессиональные задачи
Координировать работу с командой и партнёрами
Развивать профессиональные компетенции

Документ по окончании

По итогам обучения и сдачи итогового тестирования выдаётся удостоверение установленного образца о повышении квалификации с указанием программы и количества учебных часов. Документ соответствует требованиям ст. 76 ФЗ-273 «Об образовании в РФ», принимается работодателями (гостиницы, отели, турагентства, туроператоры, экскурсионные бюро) и СРО при подтверждении квалификации.

Hotel Manager — это «оркестратор» отеля. Утро — встреча с командой; день — гости и проблемы; вечер — финансы и стратегия; ночь — отчёты. 12-14 часов в сутки. Но это одна из самых динамичных и переменчивых позиций в бизнесе: «каждый день — новый день».

Юридические основания программы

ФЗ-132 «Туристская деятельность»
Постановление Правительства РФ № 158 — Правила гостуслуг
ГОСТ Р 51185 — Услуги размещения
Профстандарты Минтруда РФ
Региональные нормативы

Совет от методистов

Главное в позиции «Управление отелем» — постоянное развитие профессиональных компетенций. Регулярное повышение квалификации, изучение трендов, нетворкинг с коллегами = устойчивый карьерный рост в индустрии гостеприимства и туризма.

Учебный план

Программа «Управление отелем»

Программа охватывает компетенции для специалистов «управление отелем»:

Структура управления

GM и Resident Manager
Departmental Managers
Линейный персонал
Корпоративная структура (для сетей)
Внешние подрядчики

Финансовый менеджмент

USALI стандарт
P&L и бюджет
CapEx и OpEx
Financial reporting
Аудит

Доходность и продажи

RM-стратегия
Sales & Marketing
OTA портфель
Корпоративные клиенты
Программы лояльности

Качество и обслуживание

Стандарты бренда
Гостевой опыт
Service Recovery
KPI качества
Тренинги

HR-менеджмент

Подбор и найм
Адаптация
Развитие персонала
Корпоративная культура
Employee Engagement

Стратегия и развитие

Бизнес-план
CapEx-проекты
Бренд-стратегия
Преемственность
Sustainability

* Наши курсы постоянно обновляются методическим отделом в соответствии с изменениями в законодательстве, и возможно, итоговая программа будет немного отличаться. Уточнить актуальный план или оставить заявку на разработку персональной программы обучения вы можете по телефону 8 800 550-24-62

Запросить актуальную программу

Итоговая аттестация и документ

По завершении проводится итоговое тестирование. После успешной сдачи выдаётся удостоверение о повышении квалификации установленного образца с занесением в ФИС ФРДО Рособрнадзора.

Удостоверение
и протокол

Удостоверение и протокол о прохождении курсов повышения квалификации по промышленной безопасности, безопасности в сфере электроэнергетики и гидротехнических сооружений

УЦ ОбрПрофи

Почему выбирают наш центр

Лицензированное образовательное учреждение с 15-летней историей. Наша команда — это методисты, преподаватели и менеджеры, которые сопровождают каждого слушателя от заявки до получения документов.

Государственная лицензия

Минобразования № Л035-01265-18/00256787

Внесение в ФРДО

Все документы регистрируются в реестре Рособрнадзора

Персональный менеджер

Сопровождение от заявки до получения документов на руки

10 000+

специалистов выпущено

200+

компаний-клиентов

10 000+

выпускников

Как пройти повышение квалификации в «ОбрПрофи»?

ЗАПОЛНЕНИЕ
ЗАЯВКИ 1

ОТПРАВКА НА ВАШ
E-MAIL : ДОГОВОРА, СЧЕТА И ДАННЫЕ К СДО 2

ОБУЧЕНИЕ И ТЕСТИРОВАНИЕ 3

ОПЛАТА
ОБУЧЕНИЯ 4

ПОЛУЧЕНИЕ УДОСТОВЕРЕНИЙ 5

Формат обучения:
дистанционный (без отрыва от производства) или очный

Наши гарантии

Проверка в ФИС ФРДО — данные о выданном документе вносятся в федеральный реестр

Актуальные программы — соответствуют профессиональным стандартам и ФГОС

Персональное сопровождение — от записи до получения документов на руки

Возврат средств — полный возврат, если обучение не соответствует заявленному

Консультация

Написать в МАКС

8 800 550-24-62

Готовы записаться на курс?

Менеджер свяжется в течение 15 минут, ответит на вопросы и оформит документы

Наша
Лицензия

Регистрационный номер: № Л035-01265-18/00256787

Проверить действительность лицензии

Часто задаваемые вопросы

Стандарт сети 200-номеров: 1) Hotel Manager (GM). 2) Resident Manager (заместитель). 3) Front Office Manager. 4) Housekeeping Manager. 5) F&B Director. 6) Sales & Marketing Director. 7) HR Manager. 8) Chief Engineer. 9) Finance Manager (Controller). 10) Security Manager. Линейный состав: 100-300 чел.

1) Финансы: GOP (Gross Operating Profit), GOPPAR. 2) Доходность: RevPAR, ADR, Occupancy. 3) Гости: Guest Satisfaction Index (GSI), NPS, Tripadvisor rating. 4) Качество: Internal audit scores, Mystery Guest. 5) Команда: Employee Engagement, retention rate. 6) Безопасность: Incidents per year. 7) Бренд: brand audit scores.

Uniform System of Accounts for the Lodging Industry (USALI) — международный стандарт бухгалтерии отелей. Делит P&L на: 1) Rooms revenue. 2) F&B revenue. 3) Other operated departments. 4) Rental & Other Income. 5) Undistributed Operating Expenses (Admin, IT, S&M, Property Operations, Utilities). 6) Fixed Charges. Используется для бенчмаркинга между отелями.

1) GM 3* в регионах — 200-400 тыс. ₽/мес. 2) GM 4* в крупных городах — 350-700 тыс. ₽/мес. 3) GM 5* в Москве/СПб — 700 тыс. — 1.5 млн ₽/мес. 4) GM люксового бренда (Four Seasons, Ritz Carlton) — 1.5-3 млн ₽/мес. 5) Cluster GM (5-15 отелей) — 1-3 млн ₽/мес. + бонусы (10-30% от ГOP).

Стандарт: 1) Front Desk Agent (0-2 года). 2) Supervisor (2-4 года). 3) Department Manager (4-7 лет). 4) Resident Manager (7-12 лет). 5) Hotel Manager (12-18 лет). 6) Cluster GM (18-25 лет). 7) Regional VP (25+ лет). Альтернатива: открытие своего отеля, переход в HQ международной сети. Hospitality Management MBA сокращает путь на 5-7 лет.

1) Личностный сервис (от бренда к гостю). 2) AI-помощники (chatbots, voice). 3) IoT в номерах (smart rooms). 4) Sustainability (eco-certifications). 5) Bleisure (business + leisure). 6) Hybrid hotels (apartments + lifestyle). 7) Direct booking (отказ от OTA). 8) Гастро-туризм (рестораны как драйвер). 9) Wellness hotels.