«Ассистент гида» на курсах повышения квалификации
Удостоверение о повышении квалификации установленного образца с занесением в ФИС ФРДО. Без отрыва от работы.
О программе повышения квалификации
Ассистент гида — это «правая рука» гида на многодневных турах и групповых поездках. От его координации зависит, насколько комфортно туристы передвигаются между объектами, гостиницами, ресторанами. Курс «Ассистент гида» формирует комплексные компетенции для работы с группами иностранных и российских туристов.
Что вы изучите
- Координировать многодневные туры (3-15 дней)
- Работать с иностранными группами (англ, кит, нем)
- Применять Постановление № 1163 (аттестация)
- Решать кризисные ситуации (потеря документов, болезни)
- Готовиться к карьере гида-переводчика
Документ по окончании
Удостоверение установленного образца о повышении квалификации, ст. 76 ФЗ-273.
Ассистент гида — это «логистика впечатлений». Гид рассказывает историю, ассистент следит, чтобы все туристы вовремя сели в автобус, поели в ресторане, заселились в отель. Без хорошего ассистента многодневный тур превращается в хаос.
Юридические основания программы
- Постановление Правительства РФ № 1163
- ФЗ-132 «Туризм»
- ФЗ-109 «Миграционный учёт»
- ГОСТ Р 53423
- IATA Resolutions (для трансграничных туров)
Главный приём ассистента — двойной список туристов. 1-й список — по паспортам (для отелей, миграции, авиа). 2-й — по «социальным признакам» (пара, семья с детьми, одиночки, VIP). При расселении в отель учитывайте «социальные» признаки, а не только «по алфавиту». Это влияет на удовлетворённость.
Программа «Ассистент гида»
Программа охватывает работу ассистента гида:
Многодневные туры
- Структура тура (3-15 дней)
- Транспортная логистика
- Размещение
- Питание
- Экскурсионная программа
Работа с иностранными группами
- Английский B1+
- Дополнительные языки
- Кросс-культурное общение
- Документация (визы, миграция)
- Решение языковых барьеров
Корпоративные туры (MICE)
- Meetings и переговоры
- Incentives — мотивация сотрудников
- Conferences (конференции)
- Exhibitions (выставки)
- Премиум-обслуживание
Координация и логистика
- Двойной учёт туристов
- Расписания и тайминг
- Запасные планы
- Связь с поставщиками
- Документация
Кризис-менеджмент
- Потеря документов
- Болезни туристов
- Конфликты в группе
- Изменения маршрута
- Связь с консульствами
Карьерный рост
- К гиду-переводчику
- К координатору программ
- К менеджеру MICE
- Сертификации
- Брендирование
и протокол
Удостоверение и протокол о прохождении курсов повышения квалификации по промышленной безопасности, безопасности в сфере электроэнергетики и гидротехнических сооружений
Почему выбирают наш центр
Лицензированное образовательное учреждение с 15-летней историей. Наша команда — это методисты, преподаватели и менеджеры, которые сопровождают каждого слушателя от заявки до получения документов.
ЗАПОЛНЕНИЕ ЗАЯВКИ 1
ОТПРАВКА НА ВАШ E-MAIL : ДОГОВОРА, СЧЕТА И ДАННЫЕ К СДО 2
ОПЛАТА ОБУЧЕНИЯ 4
ПОЛУЧЕНИЕ УДОСТОВЕРЕНИЙ
5
дистанционный (без отрыва от производства) или очный
Наши гарантии
Готовы записаться на курс?
Менеджер свяжется в течение 15 минут, ответит на вопросы и оформит документы
Ваша заявка отправлена. Менеджер перезвонит в течение 15 минут.
Часто задаваемые вопросы
вопросы?
Меня зовут Тимур, я менеджер учебного центра «ОбрПрофи».
Для получения консультации вы можете оставить заявку:
Контакты
УЦ «ОБРПРОФИ»
-
Телефон 8 800 550-24-62 -
Телеграмм @obrprofi -
-
Адрес426008, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Кирова, зд. 172