ДИСТАНЦИОННОЕ ОБУЧЕНИЕ

«Экономика предприятий сервиса» на курсах повышения квалификации

Удостоверение установленного образца с занесением в ФРДО. Без отрыва от работы.

Ответим на все вопросы по обучению

Узнать подробности

Написать в МАКС

Удостоверение

установленного образца

Запись в ФРДО

госреестр Рособрнадзора

От 16 часов

72 / 144 / 256 ч

Доставка по РФ

оригиналы курьером

Стоимость обучения

8 900 ₽ 11900 ₽ -30%

Рассрочка 742 ₽/мес на 12 месяцев без процентов

Договор и закрывающие документы

Внесение в ФРДО

Скан в день оплаты

Доставка по России

Бесплатная консультация

Менеджер свяжется в течение 15 минут · Без обязательств

8 800 550-24-62

О курсе

О программе повышения квалификации

Сфера услуг — самая большая в экономике РФ (>60% ВВП). Экономика сервисов имеет свою специфику: высокая доля персонала, нематериальный продукт, локальный рынок. Курс «Экономика предприятий сервиса» формирует комплексные компетенции для финансистов сервиса.

Что вы изучите

Различать экономику сервиса от производственной
Применять KPI сервиса (выручка/час, средний чек, LTV клиента)
Управлять затратами на персонал (60-70% себестоимости)
Применять Yield Management для сервисов
Готовить P&L сервисных предприятий

Документ по окончании

Удостоверение установленного образца о повышении квалификации, ст. 76 ФЗ-273.

Сервисный бизнес — это «бизнес людей». 60-80% себестоимости — персонал. Один отличный сотрудник может приносить 2-5 млн ₽ выручки в год, один плохой — терять клиентов на 5-10 млн ₽. Управление людьми = управление прибылью.

Юридические основания программы

ГК РФ глава 39 «Возмездное оказание услуг»
ФЗ-2300-1 «Защита прав потребителей»
НК РФ глава 26.2 (УСН для малых)
Трудовой кодекс (для персонала)
Региональные тарифы и ставки

Совет от методистов

Главное в сервисной экономике — оптимизация Labour Costs (затрат на персонал). Норма: для ресторанов 25-35%, фитнеса 30-40%, отелей 25-35%, салонов 50-60%. Если выше — нужно или повышать выручку, или оптимизировать графики. Excel-модели графиков по часам помогают.

Учебный план

Программа «Экономика предприятий сервиса»

Программа охватывает экономику предприятий сервиса:

Специфика сервисной экономики

Отличие от производства
Нематериальный продукт
Роль персонала
Локальность
Сезонность

KPI сервиса

Выручка/час
Средний чек
LTV клиента
Customer Acquisition Cost
Retention rate

Управление затратами

Labour Costs (50-70%)
Аренда и помещения
Маркетинг
Расходники
Налоги и сборы

Ценообразование

Cost-Plus
Value-Based
Yield Management
Подписки
Динамические тарифы

Финансовая отчётность

P&L сервиса
Cash Flow
Прогнозирование
Бюджетирование
Аналитика

Развитие сервиса

Масштабирование
Открытие новых точек
Франшиза
Цифровизация
Партнёрства

* Наши курсы постоянно обновляются методическим отделом в соответствии с изменениями в законодательстве, и возможно, итоговая программа будет немного отличаться. Уточнить актуальный план или оставить заявку на разработку персональной программы обучения вы можете по телефону 8 800 550-24-62

Запросить актуальную программу

Итоговая аттестация и документ

По завершении проводится итоговое тестирование. После успешной сдачи выдаётся удостоверение о повышении квалификации установленного образца с занесением в ФИС ФРДО Рособрнадзора.

Удостоверение
и протокол

Удостоверение и протокол о прохождении курсов повышения квалификации по промышленной безопасности, безопасности в сфере электроэнергетики и гидротехнических сооружений

УЦ ОбрПрофи

Почему выбирают наш центр

Лицензированное образовательное учреждение с 15-летней историей. Наша команда — это методисты, преподаватели и менеджеры, которые сопровождают каждого слушателя от заявки до получения документов.

Государственная лицензия

Минобразования № Л035-01265-18/00256787

Внесение в ФРДО

Все документы регистрируются в реестре Рособрнадзора

Персональный менеджер

Сопровождение от заявки до получения документов на руки

10 000+

специалистов выпущено

200+

компаний-клиентов

10 000+

выпускников

Как пройти повышение квалификации в «ОбрПрофи»?

ЗАПОЛНЕНИЕ
ЗАЯВКИ 1

ОТПРАВКА НА ВАШ
E-MAIL : ДОГОВОРА, СЧЕТА И ДАННЫЕ К СДО 2

ОБУЧЕНИЕ И ТЕСТИРОВАНИЕ 3

ОПЛАТА
ОБУЧЕНИЯ 4

ПОЛУЧЕНИЕ УДОСТОВЕРЕНИЙ 5

Формат обучения:
дистанционный (без отрыва от производства) или очный

Наши гарантии

Проверка в ФИС ФРДО — данные о выданном документе вносятся в федеральный реестр

Актуальные программы — соответствуют профессиональным стандартам и ФГОС

Персональное сопровождение — от записи до получения документов на руки

Возврат средств — полный возврат, если обучение не соответствует заявленному

Консультация

Написать в МАКС

8 800 550-24-62

Готовы записаться на курс?

Менеджер свяжется в течение 15 минут, ответит на вопросы и оформит документы

Наша
Лицензия

Регистрационный номер: № Л035-01265-18/00256787

Проверить действительность лицензии

Часто задаваемые вопросы

1) Нематериальный продукт (нельзя «складировать»). 2) Производство = потребление в момент (нельзя «отложить»). 3) Высокая роль персонала (качество услуги = качество сотрудника). 4) Локальность (нельзя «продать в другой регион»). 5) Сезонность и пики. 6) Сложно стандартизировать. 7) Эмоциональный компонент.

1) Выручка/час (для ресторанов, салонов). 2) Средний чек. 3) LTV (Lifetime Value) клиента. 4) Customer Acquisition Cost. 5) Retention rate. 6) NPS. 7) Загрузка (для отелей, фитнес-клубов). 8) Labour cost ratio.

Типично для сервиса: 1) Персонал — 50-70%. 2) Аренда — 10-20%. 3) Коммунальные — 3-8%. 4) Маркетинг — 5-15%. 5) Расходники (для салонов, фитнеса) — 5-15%. 6) Налоги — 10-15%. 7) Прибыль — 10-25%.

1) Гостиничный (отели). 2) Ресторанный (HoReCa). 3) Бытовые услуги (салоны красоты, химчистки). 4) Фитнес и SPA. 5) Образовательные услуги. 6) Медицинские. 7) Юридические и консультационные. 8) Финансовые. 9) IT-услуги. 10) Транспорт и логистика.

1) В малом сервисе (1-10 чел) — 60-120 тыс. ₽/мес. 2) В средней компании (50-200 чел) — 100-250 тыс. ₽/мес. 3) В сетях (1000+ сотрудников) — 200-500 тыс. ₽/мес. 4) В крупных холдингах — 400 тыс. — 1 млн ₽/мес.

1) Цифровизация (CRM, онлайн-запись). 2) Подписки (для фитнеса, beauty). 3) Динамическое ценообразование. 4) Loyalty programs. 5) Персонализация через AI. 6) Sustainability. 7) Локальный туризм.