ДИСТАНЦИОННОЕ ОБУЧЕНИЕ

«Агент по приему заказов на экскурсии» на курсах повышения квалификации

Удостоверение о повышении квалификации установленного образца с занесением в ФИС ФРДО. Без отрыва от работы.

Ответим на все вопросы по обучению

Узнать подробности

Написать в МАКС

Удостоверение

установленного образца

Запись в ФИС ФРДО

госреестр Рособрнадзора

От 16 часов

72 / 144 ч

Доставка по РФ

оригиналы курьером

Стоимость обучения

9 900 ₽ 11900 ₽ -30%

Рассрочка 825 ₽/мес на 12 месяцев без процентов

Договор и закрывающие документы

Внесение в ФИС ФРДО

Скан в день оплаты

Доставка по России

Бесплатная консультация

Менеджер свяжется в течение 15 минут · Без обязательств

8 800 550-24-62

О курсе

О программе повышения квалификации

Агент по экскурсиям — посредник между туристом и экскурсоводом. От его знаний программ, ораторских способностей, умения продавать зависит выбор и впечатление туриста. Курс «Агент по экскурсиям» формирует комплекс компетенций по продажам, работе с группами, ГОСТ Р 53423.

Что вы изучите

Применять ГОСТ Р 53423 «Туристские услуги»
Продавать экскурсии (методики apsell, cross-sell)
Формировать индивидуальные туры и группы
Работать с туристами разных категорий (семьи, молодёжь, пенсионеры)
Координировать с экскурсоводами и транспортом

Документ по окончании

Удостоверение установленного образца о повышении квалификации, ст. 76 ФЗ-273. Принимается работодателями (экскурсионные бюро, турагентства).

Агент по экскурсиям — это «гид по предложениям». От его рекомендации зависит, поедет ли турист на стандартную автобусную экскурсию или на уникальную авторскую. Хороший агент знает 50+ программ и подбирает идеальную под клиента за 5-10 минут.

Юридические основания программы

ГОСТ Р 53423-2009 «Туристские услуги»
ФЗ-132 «Об основах туристской деятельности»
Постановление Правительства РФ № 117 — Туроператоры
ФЗ-152 — Персональные данные
Постановление Правительства РФ № 1163 — Аттестация экскурсоводов

Совет от методистов

Главный приём агента по экскурсиям — глубокое знание программ. Не «у нас есть обзорная по Москве и Кремль», а «обзорная — 3 часа, основные достопримечательности, для впервые в Москве. Кремль — 4 часа с входом, нужно бронировать за 1-2 дня, лучше утром. Гид Иван — рассказывает о династии Романовых интересно». Детали = доверие = повторные заказы.

Учебный план

Программа «Агент по приёму заказов на экскурсии»

Программа охватывает работу агента по экскурсиям:

Нормативная база

ГОСТ Р 53423
ФЗ-132
Постановление № 1163 — аттестация экскурсоводов
ФЗ-152 — ПДн
Региональные нормативы

Виды экскурсий

Обзорные
Тематические
Загородные
Индивидуальные
Авторские

Продажи экскурсий

Методики продаж
Up-sell и cross-sell
Работа с возражениями
Закрытие сделки
Постпродажное обслуживание

Работа с группами

Формирование групп
Координация с гидами
Транспортная логистика
Документация
Решение проблем

Категории клиентов

Семьи с детьми
Молодёжь
Пенсионеры
Иностранцы
VIP-туристы

Документация и оплата

Договор с клиентом
Кассовые операции
Эквайринг
Чек ОФД
Возвраты

* Наши курсы постоянно обновляются методическим отделом в соответствии с изменениями в законодательстве, и возможно, итоговая программа будет немного отличаться. Уточнить актуальный план или оставить заявку на разработку персональной программы обучения вы можете по телефону 8 800 550-24-62

Запросить актуальную программу

Итоговая аттестация и документ

По завершении проводится итоговое тестирование. После успешной сдачи выдаётся удостоверение о повышении квалификации установленного образца с занесением в ФИС ФРДО Рособрнадзора.

Удостоверение
и протокол

Удостоверение и протокол о прохождении курсов повышения квалификации по промышленной безопасности, безопасности в сфере электроэнергетики и гидротехнических сооружений

УЦ ОбрПрофи

Почему выбирают наш центр

Лицензированное образовательное учреждение с 15-летней историей. Наша команда — это методисты, преподаватели и менеджеры, которые сопровождают каждого слушателя от заявки до получения документов.

Государственная лицензия

Минобразования № Л035-01265-18/00256787

Внесение в ФИС ФРДО

Все документы регистрируются в реестре Рособрнадзора

Персональный менеджер

Сопровождение от заявки до получения документов на руки

10 000+

специалистов выпущено

200+

компаний-клиентов

100%

дистанционный формат

Как пройти повышение квалификации в «ОбрПрофи»?

ЗАПОЛНЕНИЕ
ЗАЯВКИ 1

ОТПРАВКА НА ВАШ
E-MAIL : ДОГОВОРА, СЧЕТА И ДАННЫЕ К СДО 2

ОБУЧЕНИЕ И ТЕСТИРОВАНИЕ 3

ОПЛАТА
ОБУЧЕНИЯ 4

ПОЛУЧЕНИЕ УДОСТОВЕРЕНИЙ 5

Формат обучения:
дистанционный (без отрыва от производства) или очный

Наши гарантии

Проверка в ФИС ФРДО — данные о выданном документе вносятся в федеральный реестр

Актуальные программы — соответствуют профессиональным стандартам и ФГОС

Персональное сопровождение — от записи до получения документов на руки

Возврат средств — полный возврат, если обучение не соответствует заявленному

Консультация

Написать в МАКС

8 800 550-24-62

Готовы записаться на курс?

Менеджер свяжется в течение 15 минут, ответит на вопросы и оформит документы

Наша
Лицензия

Регистрационный номер: № Л035-01265-18/00256787

Проверить действительность лицензии

Часто задаваемые вопросы

1) Обзорные (1-3 часа, основные точки). 2) Тематические (исторические, литературные, гастрономические, винные). 3) Загородные (1 день, с трансфером). 4) Многодневные (1-7 дней с проживанием). 5) Индивидуальные (для одного человека/семьи). 6) Авторские (от уникального гида). 7) Бесплатные free walking tour. 8) Кросс-сегментные (паломнические, спортивные, медицинские).

1) Не продавайте «всё подряд» — рекомендуйте 2-3 идеальных под клиента. 2) Учитывайте мобильность (для пожилых — экскурсии с минимумом ходьбы). 3) Дети — отдельные программы (анимация, интерактив). 4) Иностранцы — на их языке. 5) Длительность (не более 4 часов для пожилых, 6 часов для активных). 6) Время суток (не утро после позднего прилёта).

1) Обзорная по Москве (3 часа, групповая) — 1000-2500 ₽/чел. 2) Тематическая (Кремль, Эрмитаж — с входом) — 2500-5000 ₽/чел. 3) Загородная (Сергиев Посад, Петергоф) — 3500-7000 ₽/чел. 4) Индивидуальная (на машине с гидом) — 8-30 тыс. ₽ на группу до 4 чел. 5) Гид-переводчик — +50-100% к стоимости русскоязычной экскурсии. 6) Многодневные туры — 50-200 тыс. ₽/чел.

1) Подтверждение состава группы за 1-2 дня (точное число, имена). 2) Время и место сбора (ясно указать). 3) Контактный телефон гида. 4) Маршрут (карта или ссылка). 5) Что включено/не включено (питание, билеты, чаевые). 6) Особые требования (мобильность, диета, дети). 7) Документы на всех (для музеев). 8) Страховка от несчастных случаев.

В РФ на 2026: 1) Кассир экскурсий в гостинице (оклад + % с продаж) — 50-100 тыс. ₽/мес. 2) Менеджер по экскурсиям в турагентстве — 80-180 тыс. ₽/мес. 3) Руководитель экскурсионного отдела — 150-300 тыс. ₽/мес. 4) Владелец небольшого экскурсионного бюро — 200-500 тыс. ₽/мес. Сезонность: высокий сезон (лето, новогодние праздники) — доход в 2-3 раза выше.

1) Аудиогиды (izi.TRAVEL, Tripster) — самоходные экскурсии. 2) Виртуальные туры (особенно после COVID). 3) Гастро-туры (питание + культура). 4) Авторские экскурсии (с уникальным гидом, не банальные). 5) Тематические (квесты, детективные, иммерсивные). 6) Доступная среда (экскурсии для МГН). 7) Sustainability (этно-туризм, поддержка местных сообществ).